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精裝房還有多少漏洞要修補?

發布時間:2013-01-20 12:00 來源:www.ziwhhe.live  編輯:保定家裝網  瀏覽次數:    [ ]
【導讀】:●實地探訪● 精裝不精 開發商能否兌現精裝標準? 關于業主因房屋精 裝修 問題而維權的 案例 不在少數,業主蔡先生就是一例。蔡先生說,本來精 裝修 是開發商送的增值產品,到頭來卻因為贈品的瑕疵而影響了正品的品質,得不償失。本報也跟隨蔡先生實地探訪了
  

●實地探訪●

精裝不精 開發商能否兌現精裝標準?

關于業主因房屋精裝修問題而維權的案例不在少數,業主蔡先生就是一例。蔡先生說,“本來精裝修是開發商‘送’的增值產品,到頭來卻因為‘贈品’的瑕疵而影響了‘正品’的品質,得不償失。”本報也跟隨蔡先生實地探訪了他購置的位于順義的某精裝樓盤。

根據買房人蔡先生的介紹,他此次購房的目的是改善居住環境,因而更傾向于空間開敞、戶型通透、環境優良的項目,“兩年前來到順義選房的時候,還是有不少價格合理也符合自己預期的樓盤,不過,礙于工作繁忙的關系,便選中了一個精裝樓盤購買。”蔡先生說,精裝是他決定出手購買該樓盤的重要因素之一,同時,由于他自己就是做工程建設方面工作的,對精裝房或多或少有所了解,預計會不盡如人意,因而在選房時特地將開發商的資質和實力也作為考量標準,本以為會有所保證,沒想到會狀況連連。

走進蔡先生的家,首先的感覺是冷,蔡先生說,開發商承諾房子使用的是知名品牌的雙層中空斷橋鋁合金窗戶,這本是保溫隔熱效果良好的窗材,沒想到“保溫窗”竟然關不嚴,而廚房衛生間的窗戶一開始根本就關上不,物業幾次維修,依然不盡如人意。蔡先生說,這房子本該去年夏末時收,結果收房之前下了雷陣雨,幾聲驚雷就把衛生間的窗玻璃震裂了,“真不知道是雷聲太驚人,還是玻璃太脆。”蔡先生苦笑著說。

房間里的大飄窗是蔡先生的太太最喜歡的設計,然而,收房時,飄窗的裝修也給他們添了不少堵。蔡先生說,開發商給外飄窗的窗臺裝了大理石臺面,本來是提升檔次的設計,結果收房時才發現,原本堅硬的大理石窗臺竟有多處裂紋,物業方表示可以維修,將一種專用膠填入臺面再打磨即可,但蔡先生卻又對維修材料的環保性能表示擔心,畢竟飄窗是在臥室里的,對膠類材料的使用還是慎重一些好。

另外,據蔡先生介紹,他的房子倒是沒出現太大的質量問題,最多的就是入戶門有多處劃痕,窗戶把手看起來像舊的,跟窗戶不太配套,踢腳線做得不夠精細等影響“面子”的問題,不過,小區有的業主家中還出現漏水等現象。

對此,我們從該項目的論壇中找到相關業主,據了解,該業主家里出現了房頂開裂、下水管漏水、地板變形等各種亟待解決的問題。然而,無論是給銷售房屋的開發商打電話,還是聯系社區物業,他們解決問題的積極性都不高,“小修小補拖很久也不解決問題,還不如把精裝拆了重新裝修。”該業主表示。

在走訪過程中,無論是蔡先生還是另外不具名的業主均表示,開發商在賣房時承諾了高價值的精裝標準,也將精裝要使用的材料明確地告知了,為何等到交房時,總是出現貨不對板,名不副實的現象?精裝標準是否只適用于樣板間?開發商怎樣才能兌現精裝承諾?

買房人蔡先生的家。精裝修雖然沒有大問題,但入戶門劃痕、窗戶關不嚴等小問題也讓蔡先生頭疼不已

被一場雷陣雨震裂的窗玻璃

房屋內隨處可見做得不夠精細的踢腳線

承諾標準難兌現

基礎精裝常識被忽略

室內暗藏安全隱患

房地產下游產業鏈有待成熟

一塊安信地板攪動了所有開發商和買房人的神經。上周,本報刊登了《安信地板事件挑開行業潛規則》一文,業內人士揭開了精裝房在材料選擇環節的“內幕”,所謂名牌建材的“特供品”大多為“特制”,為的就是節約成本、縮減預算,而誰能為“特制”的質量把關,卻是說不清道不明的。“精裝房是未來發展的必然,不能因為出了‘安信地板’事件就放棄向前發展,因噎廢食,所以,萬科還是要繼續深入研究精裝房。”萬科集團副總裁毛大慶在接受本報采訪時如是說。或許從另一個角度去考慮,正是因為出了“安信地板”事件,才讓更多的開發商有所警醒,回頭去找精裝房可能出現漏洞的環節,進而去修補,更加沉下心來做產品,讓精裝房從此擺脫“旺季的漲價工具,淡市的降價手段”的尷尬角色。

一位業內人士表示,從1993年北京簽出第一張商品房購房合同開始,開發商們就研究毛坯房,20年過去了,到了今天的程度。而對精裝房而言,只是最近幾年才剛起步,因而,如何讓精裝房做得更好,還需要時間和精力繼續推敲下去。

●精裝補漏●

一切皆因成本壓力?

從實地探訪中我們看到,買房人在入住前對精裝房的詬病大多限于材料質量以及裝修效果兩個方面,對此,某集團開發商在接受采訪時表示,目前建筑開發成本與日俱增,僅就人工成本來說,就給開發商增添了不少壓力。一方面是用工荒和技術熟練工人的斷檔,另一方面是工人的日結工資以及極強的流動性,所以,開發商想要留住好的工人就必須提供更有吸引力的待遇,而且往往還得做好“安撫”工人家屬的工作,給他們的家屬也同樣提供一份力所能及的工作,否則,這些工人就隨時有可能“撂挑子”不干了。而這些成本和支出對開發商來說,壓力確實大。為了做好成本控制,某些環節就需要適當縮減開支。

該開發商表示,到了精裝環節,前去參與招投標的企業和品牌都明白,在一定程度上為開發商節約預算才能中標,因而,才會出現層出不窮的“特供品”,以及精裝標準表里不一,“可見的都是優質的,不可見的都是次級的”的問題。

顯然,成本壓力是開發商不得不面對的挑戰,但這并不能成為找補精裝房缺陷的借口。同時,對于提供精裝產品的開發商來說,僅看到材料和工藝問題是遠遠不夠的,精裝房作為一個系統工程,目前還有很多遺失的地方需要被撿起。

還有多少基礎精裝常識被忽略?

在位于昌平的某別墅項目現場,其開發商曾親口表示,當初選擇承接項目精裝的施工單位時,他們對各單位并不是太了解,只是在自己家裝修時了解到某某裝修公司還不錯,而且,目前家裝公司也開始逐步涉水精裝房,所以最終就選擇了某家公司做項目精裝。該開發商還表示,在精裝工程展開的過程中,他們也才逐步了解該精裝承接單位在工藝、材料、產品等方面擁有的優勢,所以,很“慶幸”當初沒有選錯。

另外,去年廣受關注的項目金茂府今年也面臨業主收房,開發商兌現精裝承諾的時期,據其項目負責人介紹,為了更好地完成項目精裝,金茂府先拿各種戶型的一套房子做“實驗”,將該戶型精裝過程中和裝修后可能出現的問題做一次“預演”,爭取將這些問題在“預演”中全部都解決。同時,為了不耽誤精裝工期和裝修質量,金茂府在精裝工程前就預先采購完畢了所有精裝工程所需的材料,進而保證工程的順利進行。

對于金茂府的做法,有業內人士表示,這確實能夠在一定程度上保證精裝工程保質保量地完成,給業主一個交代,但對于開發商來說,這樣做也意味著要有強大的資金實力為后盾。該人士透露,沒有太多的開發商會選擇這樣做,特別是在目前開發商“錢緊”的時期,所以,很多精裝修的項目在施工過程中都會遇到材料使用到一半用完了,斷檔接不上,或者前后批次的材料因成本問題而質量不一的情況。而這些行業內部的 “潛規則”無疑是對買房人的傷害。

售后服務能否涉及安全隱患?

關于精裝房,除了前期收房時遇到的種種問題外,困擾業主的還有后期使用時的安全保證和售后服務。去年,城南某精裝項目的業主在入住半年后,因室內燈具突然脫落而被砸傷,事后業主要求開發商賠償,但開發商表示,精裝保修期內,產品出現質量問題可以解決,但燈具砸傷人并不排除業主使用不當等其他原因,因此拒不賠償。而在2009年,昌平區某小區的一棟精裝修別墅內,重約200斤的大理石壁爐裝飾因未用剛掛結構而突然倒塌,導致在壁爐前玩耍的女童當場被砸倒在地上,搶救無效死亡。

裝修質量不僅關系著業主的使用,更關系著居者的安全。對此,亦莊某精裝項目開發商表示,通常情況下,購房者買精裝房,開發商會承諾為期三年的精裝保修期,為業主解決入住后可能出現的問題。但目前,開發商往往作為精裝房集成商的角色出現,以廚房為例,一個精裝修的廚房,開發商要面對的是不下20家的材料商和施工單位,眾多的材料、設備如何被使用及安裝工藝如何都將最終影響廚房的裝修安全,而這其中不可控的變量又太多,使精裝工程暗藏安全隱患。而每當出現這類問題時,買房人能夠找到的只有物業和開發商,但有的開發商會覺得自己挺冤枉,明明是工程承接單位的問題,所以將責任推給買房人根本找不到的下游廠家去,致使矛盾產生,這也是導致精裝房往往不能盡如人意的重要原因。本版文并攝/李丹

●業內聲音●

精裝房驗收標準亟待出臺

房地產下游產業鏈有待成熟

在精裝房漸成趨勢的當下,怎樣才能交出令買房人滿意的精裝答卷?北京某開發商給出了如下答案,“買房人在精裝收房時若驗收不合格,則精裝施工方提供解決方案,直到買房人滿意收房為止,開發商對精裝承建商的支付兌現建立在買房人滿意的基礎上,買房人驗收合格一戶,開發商給精裝承建商一戶的費用。”這個答案看似是對買房人的“力挺到底”,但有業內人士指出,開發商實際上是將矛盾轉嫁給了精裝承建商和買房人,買房人由于對裝修的不了解等原因,驗收時也根本無法查出那些“精裝”外衣包裹下的問題,而驗收合格后,倘若再出現問題,售后服務也可能面臨“訴求無門”。

因此,精裝房的問題不是某個開發商的一條對策可以解決的,據了解,商品房市場上,毛坯房交房是有國家強制標準的,如《住宅工程初裝飾竣工驗收辦法》。而目前精裝房在交房時卻沒有國家強制執行的驗收辦法,業內人士指出,這就使得開發商在給“精裝修”明碼標價時添加了很多的不確定因素。無論是“2500元/平方米”還是“5000元/平方米”的精裝標準,在沒有統一驗收規范的保證下都成了模糊概念,也使得業內公認,在5000元/平方米的精裝標準口號下,實際花費有2000元/平方米就不錯了。同時,也正是由于缺乏統一的監管和驗收標準,使得業主在收房時對精裝的質量和效果產生了較大的心理落差,進而導致糾紛頻繁。

對此,參與亦莊某項目精裝工程的裝飾公司負責人就表示,行業急需盡快制定相關標準,規范房地產精裝市場的價格體系、裝修標準、責任認定和售后服務等一系列問題,并制定相關的賠償方案。

另外,毛大慶也特別指出,目前房地產下游產業的成熟度與電子行業下游產業相比還相去甚遠。開發商除了從成本角度出發選擇出最優的材料商、品牌、產品和工藝外,還得嚴防死守這些產品和工藝的質量問題,因為裝修涉及的層面太多太復雜,即便是所有的材料都用安全環保的,疊加起來也有可能會出現環保超標。同時,不成熟的施工工藝還可能帶來裝修安全等問題,因此,房地產商在呼吁其下游產業鏈盡快成熟起來之余,還應該從自身出發,更加精細化地管理精裝修系統的各個環節,并控制好產品供應鏈,最大程度降低精裝房或可能出現的問題的風險。

合格的毛坯房是做好精裝的第一步

精裝房成為樓市發展的方向,但“精裝”的外表下卻總包裹著這樣那樣的問題困擾著買房人。這一方面是由于房地產下游行業尚待成熟,另一方面,也反映了開發商對精裝房的研究還有待完善

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